在恢复期我们主要做好了几方面工作：

一是安全环境的营造，我们严格防护、认真消杀，营造安心安全优质的环境，履行好企业的社会责任与担当。

二是商户经营的扶持，我们根据不同业态的商户推出相应的扶持工作，包括租金减免、营销促进、活动推广等各种支持的经营动作，加深商户对购物中心的信赖，提升共同抵抗风险的能力;

三是积极的市场推广，在逐步恢复营业后，我们联动场内零售、餐饮品牌，策划 “春日樱花市集”、“食在凤凰荟 疯狂霸王餐”“最强福利 省钱特惠季”等一系列的SP活动，让顾客直观地感受到优惠和福利，帮助商场快速回流。

四是积极加强与政府的合作，促进城市经济的协同发展。

一场疫情，悄然改变了人们的消费心理和需求，新的消费习惯正在形成，这也加速了实体商业的数字化、线上线下一体化的进程。

随着疫情期内“宅经济”的需求骤增，我们积极探索线上购物节、直播云导购、网红带货、社群营销等方式，充分利用“温暖商城”“微信粉丝圈”“品牌福利群”等私域流量，为各品牌商家的复工复产和销售提升创造良好的环境。

从长远来看，线上线下经营一体化将是未来趋势，但不管是线上还是线下都只是方式和手段，归根结底商业的本质还是要根据客户的需求提供很好的服务，包括消费需求的深度满足和生活方式的超前引领。

运用好科技手段，数字化运营，精细化管理是未来的发展趋势！